Usando-se uma ferramenta ANDTEK Ltda. os usuários podem integrar contatos do MS Exchange diretamente na rede de comunicações unificadas

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IP-Comunicação: Acesso rápido a informações



Usando-se uma ferramenta ANDTEK Ltda. os usuários podem integrar contatos do MS Exchange diretamente na rede de comunicações unificadas



Munique/Hallbergmoos, 17 de dezembro de 2012 – A ANDTEK Ltda. desenvolveu uma ferramenta através da qual as informações do MS Exchange são integradas diretamente em um ambiente da Cisco Communications Manager. Isso permite aos usuários do Exchange usar seus dados existentes na Rede de Comunicações Unificadas da ANDTEK, sem precisar atualizar ou sincronizar manualmente novamente. Através de Telefone-IP e/ou um PC pode gerenciar e-mails, contatos e endereços de forma otimizada assim como agendar compromissos. O usuário tem acesso fácil às suas notas, tarefas e documentos e, portanto, pode otimizar o seu trabalho na empresa.

A integração de informações do Exchange para a rede de comunicações unificadas ANDTEK desenvolve, especialmente no console, seus pontos fortes quando as solicitações devem ser processadas de forma rápida e eficiente. No Telefone-IP e/ou PC se tem todos os meios para dar informações detalhadas de todos os compromissos dos funcionários da empresa em um piscar de olhos e dar ao visitante informações detalhadas, sem precisar perguntar aos funcionários.

Por exemplo: na empresa central recebe-se uma ligação, o interlocutor quer falar com um vendedor específico. Sobre uma busca definida vê através dos meios imediatamente, se e quando o funcionário desejado estiver disponível – uma consulta é desnecessária. Se necessário, a agência tem meios para dar acesso a informações mais detalhadas para os seus funcionários (férias, licença parental, as notas de pedido em questão, etc) e pode repassar para o interlocutor.

A pesquisa de dados e acesso integrado a informações de contato de comunicações unificadas da rede a partir do Exchange ocorre em segundos através do telefone IP e / ou PC. A administração dos dados é centralizada e eficiente através de uma interface baseada na web.

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