VCC Advanced Seminar: Vertiefungs- und Aufbauseminar Voxtron Communication Center
Inhalte dieses Seminars: VCC in verteilter Infrastruktur, erweiterte Konfiguration im IVR Callflow, Erklärung diverser Plug-In-Module (X-DLLs), Installation und Funktion des Voxtron Management Tools, Mitschnitt, Programmierung von komplexen Call-Flows inkl. Datenbank- und DLL-Anbindungen, Verwendung von Call Flow Plug-Ins für die Anzeige von Informationen im Client, Dashboard, Client-Integration: statische und dynamische HTML-Tabs sowie ToolBars, erweiterte Logginganalyse.
Dauer: 5 Werktage
Zielgruppe: Techniker mit der Aufgabe, das VCC System in Betrieb zu setzen und Integrationen durchzuführen.
Teilnahmebedingungen: Erfolgreiche Teilnahme am VCC-Basic-Seminar , „Voxtron Certified Support Engineer“ Zertifikat, sowie Kenntnisse in den Bereichen Telefonie (ISDN/VoIP), Netzwerk-Topologien, Windows Server und imUmgang mit Microsoft MMCs.
Hinweis: Voraussetzung zur erfolgreichen Inbetriebnahme eines VCC Systems sind die erworbenen Kenntnisse aus dem Basic als auch dem Advanced Seminar !
Nach erfolgreicher Teilnahme und Examen erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat und den Titel „Voxtron Certified Engineer“ (VCE).
Dieses Zertifikat ist ein Jahr gültig, und kann durch die Teilnahme am Delta-Seminar jeweils um ein Jahr verlängert werden.
Seminardatenblatt