Con una herramienta, ANDTEK GmbH puede integrar datos de contacto del usuario de MS Exchange directamente en la red de comunicaciones unificadas

Phone: +49 (0) 811 9594960
E-mail: Info(a)andtek.com
en | de









Test


Comunicación IP: Acceso rápido a la información



Con una herramienta, ANDTEK GmbH puede integrar datos de contacto del usuario de MS Exchange directamente en la red de comunicaciones unificadas



Múnich/Hallbergmoos, 17 de diciembre de 2012 – ANDTEK GmbH ha desarrollado una herramienta integrando datos de MS Exchange en un entorno Cisco Communications Manager. Esto permite a los usuarios de Exchange continuar utilizando sus datos existentes en la red de comunicaciones unificadas de ANDTEK sin tener que introducirlos de nuevo o sincronizarlos manualmente. Mediante un teléfono IP y/o un PC, pueden gestionarse, de forma óptima, correos electrónicos, contactos y direcciones, así como concertar citas. El usuario tiene acceso rápido a sus notas, tareas y documentos, pudiendo así, optimizar su trabajo en la empresa.

La integración de la información de contacto de Exchange en la red de comunicaciones unificadas de ANDTEK, despliega sus puntos fuertes especialmente en el panel de control, cuando las solicitudes deben procesarse de forma rápida y eficiente.

Mediante un teléfono IP y/o un PC, el operador tiene acceso, de un solo vistazo, a todas las citas de los empleados de la compañía y puede dar a la persona que llama información detallada sin tener que preguntar al trabajador. Por ejemplo: en la central de la compañía entra una llamada, la persona que realiza la llamada desea hablar con un representante de ventas en particular. Mediante una máscara definida de búsqueda, el operador ve, inmediatamente, si el empleado requerido está disponible y cuando —sin necesidad de preguntar —. Si es necesario, el operador tiene acceso a información más detallada sobre el empleado solicitado (vacaciones, permiso de paternidad/maternidad, las correspondientes notas de consulta, etc.) y puede facilitársela a la persona que realiza la llamada.

La búsqueda de datos y el acceso a la información de contacto integrada en la red de comunicaciones unificadas de Exchange se realizan en cuestión de segundos a través de un teléfono IP y/o un PC. La gestión de datos se realiza de forma centralizada y eficiente a través de una interfaz localizada en la web.


Fastlinks:Voice Recording | Presence and Status | Lock Phone | Directory | Desktop Client | IP Phone Settings | Broadcast and Paging | DECT | Communications Applications | Free XML Services | VoIP Ceiling Speaker | Enghouse Interactive | Audio Amplifier
 
Cisco ®, Cisco IOS ®, Cisco ® Systems and the Cisco ® Logo, are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems Inc. and / or affiliates in the U.S. and certain other countries. Cisco Unified Call Manager and Cisco Unified Communications Manager are referring to the respective products of Cisco. Apple ®, iPhone ®, iPod ® Mac ® and Macintosh ® are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. Microsoft ®, Windows ®, Outlook ®, Lync ® are registered trademarks of Microsoft Corporation. ANDTEK©, AND Phone© and AND Mobile© are trademarks of ANDTEK GmbH. ANDTEK is an Enghouse Interactive company. All other trademarks mentioned in this document or Web site are the property of their respective owners.