Le système de rapport d’ANDTEK analyse les données sur le réseau de communication.

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L’explosion de données requiert des rapports détaillés



Le système de rapport d’ANDTEK analyse les données sur le réseau de communication.



Munich/Hallbergmoos, 22 avril 2013 – Les entreprises allemandes traitent toujours de plus grandes quantités de données. En effet, l’augmentation doit atteindre au moins 40% d’ici un an et demi. Les experts s'attendent à ce que cette explosion de données ait des répercussions considérables au niveau informatique dans les entreprises. Ainsi, outre les domaines de la sécurité, de la sauvegarde et de l’infrastructure réseau, les systèmes d’analyse et de rapport sont également concernés. Avec AND Phone Reporting, le spécialiste des communications unifiées ANDTEK GmbH offre un outil rapide et facile pour créer des rapports sur le réseau de communication.

Cette explosion des données qui se poursuit nécessite des mesures considérables en matière de systèmes d'analyse et de rapport. En effet, seuls le traitement et l'évaluation systématiques et les plus exacts possibles d'importants stocks de données peuvent avoir des répercussions positives sur l’activité. Une étude représentative menée par l’Experton Group dans laquelle 100 responsables d’entreprises de divers secteurs d'activité ainsi que plus de 500 employés ont été interrogés est parvenue à ces conclusions. Il en ressort qu’une entreprise sur deux considère entre autres les communications unifiées et la communication IP comme les principaux facteurs de croissance de la quantité de données au niveau mondial – avec pour conséquence des répercussions importantes sur les systèmes de rapport.

Création facile et rapide de rapports

AND Phone Reporting, du spécialiste munichois des communications unifiées ANDTEK, est un logiciel permettant à l’utilisateur d’un réseau de communication Cisco d’évaluer lui-même ses données de manière professionnelle. Grâce à l’intégration de Crystal Reports, l’un des outils de création de rapports les plus appréciés, des possibilités d’évaluation insoupçonnées s’offrent à l’utilisateur. Par exemple, une vue d’ensemble claire des comportements en matière de communication (qui téléphone quand, où et combien de temps, les temps d'attente, etc.).

Ce que les sociétés attendent des rapports

D’après l’étude menée par Experton Group, les entreprises attendent des informations détaillées sur les comportements de leurs clients en matière d’information et de consommation, une meilleure estimation du potentiel commercial et ainsi un ajustement amélioré des campagnes de marketing et de commercialisation ainsi que des coûts réduits grâce à une processus logistique optimisé.

Des formes de représentations diverses

AND Phone Reporting répond à toutes ces exigences. Les résultats d’évaluation générés peuvent apparaître de manière détaillée sous n’importe quelle forme de représentation (graphiques, intersections d’ensembles, etc.). Les modèles déjà fournis ainsi que le grand nombre de fonctions permettent de synthétiser les résultats de l'évaluation en un rapport détaillé en quelques minutes, selon les exigences correspondantes. Grâce à AND Phone Reporting, les rapports sont automatiquement générés au format PDF pour une copie et plus précisément une transmission aussi faciles que possible.

Des sources de données différentes pour des rapports au cas par cas

AND Phone Reporting prend en charge diverses sources de données dont Call Detail Records (CDR) de Cisco Unified Communications Manager et la base de données AND Phone Application Server. Avec ces connexions de données préconfigurées, l’utilisateur met en place des évaluations mensuelles, hebdomadaires ou journalières qui peuvent être générées automatiquement à des intervalles prédéfinis.


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